Términos y Condiciones

1. Acuerdo con los presentes términos

Somos Lyzard, empresa registrada en España ("nosotros", "nos" o "nuestro").

Operamos la plataforma web lyzard.es y el servicio de Business Intelligence accesible en app.lyzard.es (el "Servicio"), así como cualquier otro producto o servicio que haga referencia a estos Términos.

Puede contactarnos por correo electrónico en hola@lyzard.es.

Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Cliente" o "usuario") y Lyzard, en relación con su acceso y uso del Servicio. Al acceder al Servicio, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el Servicio.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos con antelación razonable cualquier cambio relevante. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

2. Nuestros servicios

Lyzard es una plataforma de Business Intelligence (BI) que permite a empresas y profesionales centralizar, transformar y visualizar sus datos de negocio a través de un panel analítico personalizado.

El Servicio incluye, entre otros: la conexión con fuentes de datos externas, el procesamiento y normalización de datos, la visualización de métricas e indicadores clave (KPIs) y la gestión de usuarios y permisos.

El acceso al Servicio se realiza de forma exclusiva mediante contratación directa con Lyzard. Nuestro equipo se encarga de toda la configuración técnica inicial y del soporte continuo.

Lyzard se reserva el derecho de modificar, ampliar o interrumpir cualquier funcionalidad del Servicio, con o sin previo aviso, aunque en la medida de lo posible se informará a los Clientes con antelación.

3. Propiedad intelectual

Somos propietarios o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual del Servicio, incluyendo el código fuente, bases de datos, funcionalidades, diseño visual, textos, gráficos y marcas comerciales (en conjunto, el "Contenido").

Le otorgamos una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar el Servicio de acuerdo con estos Términos, exclusivamente para los fines empresariales para los que fue contratado.

Queda prohibido copiar, reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, vender o sublicenciar cualquier parte del Servicio o del Contenido sin nuestra previa autorización escrita.

Los datos que usted aporte al Servicio son de su propiedad. Lyzard los utiliza exclusivamente para prestar el Servicio contratado y no los cede a terceros.

4. Registro de cuenta

Para acceder al Servicio necesita disponer de una cuenta de usuario creada por Lyzard. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra brecha de seguridad en hola@lyzard.es.

No está permitido compartir sus credenciales con terceros no autorizados ni usar el Servicio en nombre de otra entidad sin autorización expresa de Lyzard.

5. Actividades prohibidas

Al usar el Servicio, usted se compromete a no:

• Usar el Servicio para fines ilegales o no autorizados.
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio, sistemas informáticos o redes conectadas.
• Introducir datos falsos, maliciosos o que vulneren derechos de terceros.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio.
• Usar herramientas automatizadas (bots, scrapers, crawlers) para acceder o recopilar datos del Servicio.
• Interferir o interrumpir la integridad, seguridad o rendimiento del Servicio.
• Revender, sublicenciar o explotar comercialmente el Servicio sin autorización de Lyzard.
• Transmitir virus, malware u otro código dañino a través del Servicio.

El incumplimiento de estas prohibiciones puede dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata del acceso al Servicio, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

6. Datos del usuario

Usted es el responsable de la exactitud, calidad e integridad de los datos que introduzca o transmita al Servicio. Lyzard no asume responsabilidad por la pérdida o corrupción de datos causada por el usuario.

Lyzard realiza copias de seguridad periódicas de los datos del Servicio, pero no garantiza la recuperación total ante cualquier escenario de pérdida. Le recomendamos mantener sus propias copias de seguridad.

Todos los datos del Servicio se almacenan en servidores ubicados en España, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

7. Política de privacidad

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. Le recomendamos leerla atentamente.

8. Vigencia y resolución

Estos Términos entran en vigor en el momento en que accede al Servicio y permanecen vigentes mientras mantenga su cuenta activa o hasta que cualquiera de las partes los resuelva.

Lyzard puede suspender o cancelar su acceso al Servicio, con o sin previo aviso, si incumple estos Términos o si detectamos un uso que consideremos perjudicial para el Servicio o para terceros.

Usted puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento contactándonos en hola@lyzard.es. La cancelación no da derecho a reembolso de cantidades ya abonadas.

Tras la cancelación, procederemos a la eliminación de sus datos de acuerdo con lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

9. Modificaciones e interrupciones

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir el Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por dichas modificaciones, suspensiones o interrupciones.

No garantizamos que el Servicio esté disponible de forma ininterrumpida. Podremos realizar tareas de mantenimiento que requieran interrupciones temporales, de las cuales intentaremos avisar con antelación razonable.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles que correspondan, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

En caso de que usted sea consumidor y resida en otro país de la Unión Europea, se aplicará la normativa de protección de consumidores vigente en su país de residencia.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Lyzard no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo la pérdida de beneficios, datos o fondo de comercio, derivado del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.

La responsabilidad total de Lyzard ante usted por cualquier reclamación derivada del uso del Servicio no excederá del importe abonado por usted en los doce (12) meses anteriores al hecho que da lugar a la reclamación.

El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: hola@lyzard.es